Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

Quem cuida dos seus dados é a loja Feito para você! Personalizados. A lei chama isso de controladora: é quem decide o que é guardado e para quê.

Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com a loja pela conversa da loja. É o mesmo lugar das dúvidas sobre pedidos.

Por ser um negócio pequeno, a loja não tem um encarregado de dados: a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dispensa negócios desse porte. O canal para esses pedidos é a conversa da loja.

O que a loja guarda e para quê

• Quando você compra: nome, e-mail e WhatsApp, o que você comprou e quanto pagou. Nos produtos que vão pelo correio, também o endereço de entrega. Servem para fazer, enviar e acompanhar o seu pedido, e para falar com você sobre ele.
• Quando você cria uma conta: nome, e-mail e senha. A senha fica com o serviço de login, guardada de um jeito que nem a loja consegue ler. A conta serve para você ver os seus pedidos. Por segurança, o serviço de login também registra o endereço de internet (IP) e o navegador usados para entrar.
• Quando você escreve para a loja: nome, e-mail e a sua mensagem, para a loja responder você. A loja recebe um aviso por e-mail com esses dados, e a resposta chega no seu e-mail.
• Quando você avalia um produto: o seu primeiro nome, a nota e o que você escreveu. A avaliação só aparece na loja depois que a loja aprova. Cerca de 14 dias depois de um pedido pago, a loja manda um e-mail, uma vez só, convidando você a avaliar.
• Quando você paga: quem cobra é o Mercado Pago. Os dados do cartão você digita nos campos dele, e o número do cartão nunca passa pela loja. O CPF pedido no pagamento vai para o Mercado Pago junto com a cobrança. A loja recebe de volta e guarda o comprovante do pagamento, que pode trazer o CPF e alguns números do cartão, nunca o número inteiro.
• Quando você visita a loja: a loja conta quantas vezes cada página foi aberta, por dia e por origem (por exemplo, Instagram ou Google). São só números somados, sem cookie, e nada identifica quem visitou.

Por que a loja pode usar esses dados. A LGPD (art. 7º) lista os motivos que permitem usar dado pessoal. Aqui valem quatro:

• Para cumprir o que você pediu: fazer, enviar e acompanhar o pedido, manter a sua conta e responder as suas dúvidas antes de comprar (art. 7º, V).
• Para cumprir a lei, que manda guardar os registros de venda (art. 7º, II).
• Com o seu consentimento, para publicar a sua avaliação (art. 7º, I). Você pode retirar quando quiser.
• Por interesse legítimo da loja, para mandar um único convite para avaliar o que você comprou (art. 7º, IX).

A contagem de visita não usa dado pessoal.

Quem recebe os seus dados

A loja não vende os seus dados e não usa rastreamento de propaganda. Eles vão só para os serviços que fazem a loja funcionar, e cada um recebe só o que precisa:

• Supabase: guarda o banco de dados da loja (pedidos, contas, conversas e avaliações) e cuida do login. O banco fica em São Paulo.
• Mercado Pago: faz a cobrança. Recebe o valor, o seu e-mail e os dados de pagamento.
• Resend: manda os e-mails da loja: os avisos de mensagem e de venda para a loja, o link para confirmar a conta ou trocar a senha, e o convite para avaliar. Fica nos Estados Unidos.
• Melhor Envio: calcula o frete. Recebe só o CEP da loja, o seu CEP e o tamanho do pacote.
• Correios ou Jadlog: entregam o pacote, com o seu nome e o endereço na etiqueta.
• GitHub: publica o site da loja e guarda a cópia de segurança diária do banco, cifrada com uma chave que o GitHub não tem. Fica nos Estados Unidos e, como todo serviço de site, registra o endereço de internet (IP) de quem visita, por segurança.
• Quem mantém o site para a loja: pode ver os dados só para fazer a loja funcionar e cuidar das cópias de segurança.

Resend e GitHub ficam nos Estados Unidos, então parte dos seus dados sai do Brasil. Cada serviço segue também a própria política de privacidade.

O que fica no seu navegador

A loja não usa cookies de rastreamento nem de propaganda. No seu navegador, ela guarda só isto:

• O carrinho, para os produtos não sumirem se você fechar a aba.
• A sessão de login, se você entrar na sua conta, para não pedir a senha toda vez.
• A chave da conversa, se você abrir a conversa da loja, para a resposta aparecer quando você voltar.
• Uma marca de visita, que só diz se esta é a primeira página da visita. Ela some quando você fecha a aba.

Você pode apagar tudo isso limpando os dados do site no seu navegador. Na hora de pagar, o formulário do Mercado Pago roda dentro da página e segue as regras de privacidade dele.

Por quanto tempo

• Pedidos: pelo tempo que a lei exige para guardar os registros de venda.
• Conta e conversa: até você pedir para apagar. Só fica o que a lei obriga a guardar, como o registro das suas compras.
• Avaliação: até você pedir para tirar.
• Cópias de segurança: cada cópia é apagada sozinha depois de 30 dias. Um dado apagado do banco some das cópias nesse prazo.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode:

• Confirmar se a loja tem dados seus.
• Ver os dados que a loja tem sobre você.
• Corrigir o que estiver errado, incompleto ou desatualizado.
• Pedir para apagar os seus dados, quando a lei permitir. O que a lei manda guardar, como o registro de uma venda, fica pelo prazo dela.
• Receber uma cópia dos seus dados para levar a outro fornecedor (portabilidade).
• Saber com quem a loja compartilha os seus dados. A lista está acima.
• Retirar o consentimento da sua avaliação, e ela sai do ar.

Como pedir: escreva pela conversa da loja, com o mesmo e-mail que você usou na compra ou na conta. Antes de mostrar ou mudar qualquer coisa, a loja pode pedir para confirmar que os dados são seus. A resposta vem em até 15 dias.

Se a resposta não resolver, você pode reclamar na ANPD, pelo site gov.br/anpd.

Crianças

As compras são feitas por adultos. A loja não pede cadastro nem dados de crianças. Quando uma peça personalizada leva o nome e a idade de uma criança, quem informa é o adulto que compra, e esses dados servem só para fazer a peça.

Mudanças nesta política

Se a loja mudar o jeito de cuidar dos seus dados, esta página muda junto, e a data abaixo também.

Última atualização: 10 de outubro de 2026.